Gestione

    Portale cliente

    Un'esperienza cliente moderna e trasparente

    Un portale white-label per fidelizzare i clienti e ridurre le chiamate in entrata.

    Vantaggi chiave

    White-label completo

    Logo, colori, font e dominio personalizzati per ogni cliente.

    Self-service 24/7

    Download rapporti, richiesta intervento, monitoraggio contratti e pagamento online.

    Cruscotto conformità

    Vista d'insieme del parco, tasso di conformità, prossime scadenze e alert.

    Notifiche multicanale

    Email, SMS, push e WhatsApp a ogni fase dell'intervento.

    Multi-utente cliente

    Facility manager, tecnico, HSE/RSPP e amministrazione: ognuno con diritti dedicati.

    Riduzione delle chiamate

    Meno richieste ripetitive grazie al self-service e allo storico consultabile.

    Fidelizzazione

    Rinnovo contratto facilitato, NPS monitorato e servizi aggiuntivi mirati.

    GDPR nativo

    Consensi, cancellazione, portabilità e hosting nell'Unione Europea.

    Funzionalità dettagliate

    • Account utente multi-ruolo per cliente: admin, gestore, sola lettura, amministrazione, HSE/RSPP
    • SSO cliente: Google Workspace, Microsoft 365, SAML e OIDC
    • Cruscotto conformità con grafici, scadenze e alert critici
    • Mappa di siti e attrezzature con vista cartografica o planimetria
    • Download dei rapporti VGP singoli o massivi (.zip)
    • Download dei registri di sicurezza per sito in PDF unico
    • Richiesta di intervento online con foto e geolocalizzazione
    • Monitoraggio in tempo reale dell'intervento: pianificato, in arrivo, sul sito, terminato
    • Validazione preventivo e firma elettronica online
    • Consultazione fatture, download fattura elettronica e pagamento carta/SEPA
    • Biblioteca documentale cliente: contratti, attestati e certificati
    • Chat e messaggistica con il team di supporto
    • Sistema ticket con SLA visibile e storico
    • Notifiche email, SMS, push e WhatsApp personalizzabili per utente
    • Personalizzazione totale: logo, palette colori, favicon, font e footer
    • Dominio dedicato con certificato SSL automatico
    • Versioni mobile e tablet responsive
    • App mobile white-label opzionale
    • Multi-lingua secondo preferenza utente
    • Cruscotto ESG/conformità per la direzione cliente
    • Export contabile fatture in Excel e PDF
    • API di integrazione verso ERP cliente: SAP, Oracle, Sage, Cegid, EBP
    • Webhooks per sincronizzare il sistema informativo cliente in tempo reale
    • Conformità GDPR completa: registro consensi, contatto DPO e diritto alla cancellazione

    Domande frequenti

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    Monitoraggio normativo

    Approfondimenti, decreti e scadenze da conoscere per restare conformi su questo modulo.

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